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Notizie dal mercato

Cosa vuole l’ospite in camera?

Cliente tecnologico ma che non rinuncia ai comfort di casa. Questa la sintesi dell’ultima ricerca effettuata da Hotels.com sui servizi richiesti nelle camere dagli ospiti degli hotel. >>>

Le nostre attività

Come battere la crisi? Vendere, vendere, vendere!

Si, tutti lo dicono: il momento è difficile e per la stagione in arrivo ci sono molte incertezze.

Quanto è stato venduto? Quanto si potrà ancora vendere? E soprattutto come fare?

Bene, per battere la crisi c’è una sola soluzione: vendere, vendere, vendere! >>>

Metodologia e innovazione

E se usassimo la Divina Commedia come attrattore turistico?

Nei giorni scorsi passando per gli uffici dei miei colleghi mi sono imbattuta in urla sfegatate. All’inizio ho pensato che qualcuno si fosse fatto male o che stessero guardando il trailer dell’ultimo film di Dario Argento. >>>

Pratica quotidiana

Come rispondere alla recensioni

Le recensioni di Tripadvisor sono uno dei temi più caldi dell’ultimo periodo e oggi presento (dopo aver trattato il rapporto tra passaparola, recensioni e hotel ed i motivi per cui rispondere) un decalogo su come rispondere alle recensioni negative >>>

Approfondimenti

Italia, brand, turismo… la persona al centro – 3 di 3

Carlo Petrini fondatore di Slow Food afferma che: la “brand reputation sembra partire dai cittadini residenti, dalla loro qualità della vita, dalla capacità di essere felici, dalla loro cura della terra che abitano. I turisti arriveranno di conseguenza”. >>>

Multimedia

Patto per il Sorriso

Dice un antico proverbio cinese che “chi non sa sorridere non dovrebbe aprir bottega”: la buona accoglienza e l’ospitalità sono fattori determinanti per il successo di una destinazione turistica. >>>