I primi specialisti in
È questa la prima colazione giusta per il tuo cliente? Hai mai pensato che la prima colazione è il primo momento di contatto con il tuo ospite?Ti è mai capitato…
La differenza tra fare accoglienza ed essere accoglienti Si dice spesso che lavorare nel turismo significa lavorare nell'accoglienza, o meglio nell'industria dell’accoglienza. Bisogna quindi saper fare accoglienza, al meglio e in modo sistematizzato. Ma…
Non hai una seconda possibilità per fare una buona prima impressione. Che tipo di cliente sei? Ti chiedo di fare una cosa: cambia giacca per un attimo: non sei…
Sei sicuro che le persone si ricordino ciò che dici? Le persone non si ricordano di cosa hai detto o fatto, ma di come le hai fatte sentire. L'importanza di…