5 modi per chiedere al tuo ospite di mettere una recensione positiva!
Recensioni: perché sono importanti, perché le diamo e le guardiamo. Come chiederle!
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31 Gennaio 2020
I 5 punti fondamentali per valutare la tua accoglienza.
Quante volte la reazione di un tuo cliente ti stupisce?Quante volte ti meravigli delle recensioni che ricevi sui diversi social network?Hai mai chiesto ad un tuo cliente cosa lo ha…
27 Gennaio 2020
La strategia migliore per una prima colazione all’altezza dell’ospite.
È questa la prima colazione giusta per il tuo cliente? Hai mai pensato che la prima colazione è il primo momento di contatto con il tuo ospite?Ti è mai capitato…
27 Gennaio 2020
La differenza tra fare accoglienza ed essere accoglienti
La differenza tra fare accoglienza ed essere accoglienti Si dice spesso che lavorare nel turismo significa lavorare nell'accoglienza, o meglio nell'industria dell’accoglienza. Bisogna quindi saper fare accoglienza, al meglio e in modo sistematizzato. Ma…
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21 Ottobre 2019
Come rendere la vacanza un inferno, ovvero i 5 errori più gravi che commettono le strutture nell’accoglienza
Non hai una seconda possibilità per fare una buona prima impressione. Che tipo di cliente sei? Ti chiedo di fare una cosa: cambia giacca per un attimo: non sei…
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18 Settembre 2019